Specjalista UX

Chodzi o to, by poruszanie się po aplikacji, stronie, czy sklepie internetowym było jak najprostsze i najbardziej intuicyjne. Specjalista UX przeprowadza odpowiednie analizy na podstawie badań z klientami. Praca tego specjalisty powoduje, że produkty, których się używa są łatwe w obsłudze, a klienci chętnie z nich korzystają. To z kolei przekłada się na większe zyski właściciela produktu.

Specjaliści UX pracują zarówno przy tworzeniu zupełnie nowych projektów, jak i przeprowadzają audyty istniejących już stron, czy aplikacji. Sugerują wtedy wprowadzenie zmian, które pomogą w zatrzymaniu użytkowników.

Przykładem tego czym zajmuje się specjalista UX może być dobrze zaprojektowana ścieżka zakupowa w sklepie internetowym. Klient wchodząc do sklepu może szybko znaleźć produkt (wyszukiwarka w odpowiednim miejscu), zapoznać się z opisem odpowiedniej długości, wrzucić produkt do koszyka i bezproblemowo przejść do płatności. Zakupy w sklepie, gdzie po drodze nie pojawiają się błędy kończą się zazwyczaj złożeniem zamówienia. Natomiast w sklepie, gdzie przeszkody się pojawią lub proces zakupów jest wydłużony, do transakcji nie dojdzie, klient porzuci koszyk i przejdzie do innego sklepu z podobnym asortymentem.

Jakie cechy powinien mieć UX designer?

Specjalista UX powinien przede wszystkim posiadać analityczny umysł, ale w połączeniu z rozwiniętą empatią. Taka kombinacja cech pozwoli na wysłuchanie argumentów potencjalnych użytkowników produktu cyfrowego i potem przełożenie ustaleń na rozwiązania technologiczne. Równie ważna jest komunikatywność. W codziennej pracy specjalista UX musi porozumiewać się z wieloma osobami z różnych branż i środowisk pełniącymi różne funkcje w projekcie. Praca w tym zawodzie wymaga także elastyczności, jeżeli chodzi o łączenie różnych perspektyw, a także sposobu pracy. Każdy projekt może cechować się inną organizacją pracy. Zmieniają się też branże, dla których opracowuje się projekty. Bardzo dobrze w tej profesji radzą sobie osoby otwarte na zmiany i te, które mają szerokie zainteresowania.

Specjalista UX a wykształcenie

Specjaliści UX żeby wejść do zawodu albo kończą studia, albo specjalne kursy. Uczelnie oferują specjalności związane z user experience lub studia podyplomowe. Formalne wykształcenie nie jest jednak konieczne. Ważniejsze są umiejętności i biegłość w posługiwaniu się narzędziami wykorzystywanymi w zawodzie m.in.: Sketch, Axure, AdobeXD, Figma. Dość ważna jest znajomość HTML/CSS, wzorców projektowych i chociaż podstawy projektowania graficznego.

Gdzie pracują specjaliści UX?

Specjaliści UX mogą pracować dla softwere housów, czyli agencji zajmujących się wytwarzaniem oprogramowania i dostarczających gotowe produkty cyfrowe. Popularnym miejscem pracy są też agencje obsługujące e-commerce. Bardzo duże portale i sklepy lub takie, które obracają dużym kapitałem zatrudniają własnych specjalistów, którzy czuwają nad tym by użytkownicy z powodów złych doświadczeń nie odpływali do konkurencji. Często specjaliści UX pracują na własny rachunek jako freelancerzy. W zależności od firmy zakres codziennych zadań może być różny. Jednak prawie zawsze praca jest urozmaicona. W tym zawodzie nie ma miejsca na nudę.

Ile zarabia Specjalista UX?

Początkujący w zawodzie może zarobić ok 4 000 zł netto. Senior do 12 000 zł. Wszystko zależy od miejsca pracy, a często także od projektów nad którymi pracuje.