Teleankieter

Odpowiada za właściwe gromadzenie i kodowanie materiału badawczego uzyskanego w rozmowie telefonicznej z respondentami.

Wykonywanie zawodu wymaga przede wszystkim dużej cierpliwości i samodyscypliny. Przeprowadzanie niemal identycznych rozmów z często niechętnie nastawionymi respondentami może być niekiedy wyzwaniem. Bardzo istotna jest wysoka kultura osobista teleankietera. Trzeba być przygotowanym na wiele zaskakujących sytuacji. Teleankieter musi lubić kontakty z ludźmi, być osobą opanowaną.

Praca teleankietera to:

• realizowanie badań rynkowych, marketingowych, społecznych i innych przez telefon z wykorzystaniem formularza ankiety;
• realizowanie badań ankietowych zgodnie z koncepcją danego projektu badawczego;
• prowadzenie badania zgodnie z obowiązującymi procedurami w tym zakresie, tj.: właściwe zadawanie pytań, szybkie i płynne czytanie, szybkie notowanie odpowiedzi;
• obsługa oprogramowania komputerowego zawierającego skrypt ankiety;
• sporządzanie raportu ze zrealizowanych ankiet, zgodnie z wymogami danego projektu badawczego;
• nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z respondentami biorącymi udział w badaniu;
• dbanie o dobry wizerunek firmy prowadzącej badania
• uczestniczenie w procesie doboru respondentów do badania (rekrutacji).

Zarobki teleankietera

Stawka wynagrodzenia uzależniona jest od ilości wykonanych wywiadów. Średnia to 30 - 55 zł brutto za jedną ankietę. Niektóre firmy nie płacą od ilości przeprowadzonych badań, ale od całego zrealizowanego zlecenia. Praca teleankietera jest dobrym rozwiązaniem dla studentów, uczniów i innych osób, które chcą sobie dorobić.

Średnia płaca w call center to ok. 2600 zł na rękę.